Términos y Condiciones de la Tienda Online Antonius Caviar

 

I. Información general

II. Definiciones

III. Condiciones de uso de la Tienda Online

IV. Productos

V. Registro

VI. Registro de la Cuenta

VII. Proceso de Compra/Celebración del Contrato de Venta

VIII. Forma de Pago

IX. Envío y Entrega de Productos

X. Reclamación/Desistimiento del Contrato de venta

XI. Condiciones finales

 

I. Información general

1. La Tienda Online „Antonius Caviar” es propiedad de Gospodarstwo Rybackie „GOSŁAWICE” Sp. z o. o. con sede en Konin, calle Rybacka 2, 62-510. La Sociedad está inscrita en el Registro de Empresas del Registro Nacional Judicial bajo el número KRS 0000019417. El expediente de la Sociedad se encuentra en el Tribunal de Distrito de Poznan – Nowe Miasto i Wilda, División Comercial IX del Registro Nacional Judicial. La Sociedad dispone del número NIP: 6652552177 y REGON: 311495660. La Sociedad dispone del capital social de 430.000,00 PLN (cuatrocientos treinta mil zlotys). El Propietario de la Tienda Online está inscrito en el Registro de establecimientos de elaboración, envasado y reenvasado de caviar con el número 0004.
2. Los Productos se producen para el Propietario de la Tienda Online por Gospodarstwo Rybackie Olsztyn II Sp. z o. o. basada en Ruś, Olsztyn. Esta entidad está inscrita en el Registro de establecimientos de elaboración, envasado y reenvasado de caviar con el número 0009.
3. El Vendedor presta servicios a través de la Tienda Online en el territorio de la Unión Europea.
4. Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas y forma de uso de la Tienda Online y están disponibles en la página web www.antoniuscaviar.com/pl/sklep de tal manera que el Usuario, con carácter previo a la utilización de los servicios, pueda obtener, reproducir, guardar y almacenar (incluso en el curso ordinario de los negocios) el contenido de los Términos y Condiciones mediante el sistema electrónico relativo.
5. El Usuario está obligado a leer los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y el Aviso sobre el tratamiento de datos personales antes de utilizar los servicios de la Tienda Online. Al utilizar los servicios de la Tienda Online, el Usuario confirma que ha leído y acepta los Términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos, así como que se ha familiarizado con la Política de Privacidad y el Aviso sobre el tratamiento de datos personales.
6. El Propietario de la Tienda Online garantiza contacto telefónico en +48 505 692 980 días laborables en el siguiente horario: de 8.00 a 16.00 y por correo electrónico en: sklep@antoniuscaviar.com.
7. Para obtener acceso a los servicios, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos técnicos:
   • disponer de un ordenador con acceso a Internet y uno de los navegadores: Internet Explorer, Mozilla, Firefox, Google Chrome,
   • tener una cuenta de correo electrónico activa,
   • activar JavaScript, marcos y estilos CSS.
8. El Propietario de la Tienda Online se compromete a hacer todo lo posible para garantizar el funcionamiento correcto e ininterrumpido de la Tienda. En caso de fallos de funcionamiento y errores técnicos debidos a problemas de hardware o software o por otros motivos, el Propietario de la Tienda Online hará todo lo posible por reducir en la medida de lo posible, los efectos negativos de los problemas técnicos. El Propietario de la Tienda Online no será responsable de las consecuencias de fallos técnicos si se producen como resultado de acontecimientos que no haya podido prever o evitar con la diligencia debida. El Vendedor no será responsable de las interrupciones, incluidas las alteraciones en el funcionamiento de la Tienda Online causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda Online con la infraestructura técnica del Cliente.
9. Para el desarrollo de la Tienda Online y la minimización del riesgo de fallos de funcionamiento, son necesarias interrupciones técnicas periódicas, durante las cuales se realizan los cambios necesarios en el sistema informático. El Propietario de la Tienda se compromete a planificar las interrupciones técnicas, en la medida de lo posible, para las horas nocturnas, de forma que resulten lo menos molestas posible para los Usuarios.

 

II. Definiciones

1. Términos y Condiciones – Términos y Condiciones de la Tienda Online Antonius Caviar
2. Vendedor – Gospodarstwo Rybackie „GOSŁAWICE” sociedad de responsabilidad limitada basada en Konin, calle Rybacka 2, 62-510 e inscrita en el Registro de Empresas bajo el número KRS 0000019417; número NIP: 6652552177; REGON: 311495660, con el capital social de 430.000,00 PLN (cuatrocientos treinta mil zlotys),
3. Usuario – una persona física adulta con plena capacidad jurídica, una persona jurídica y una unidad organizativa sin personalidad jurídica pero con capacidad jurídica, que al menos haya visitado la Tienda Online y aceptado los Términos y Condiciones,
4. Cliente – Usuario que compra Productos en la Tienda Online
5. Tienda Online – Tienda Online Antonius Caviar disponible en la página web www.antoniuscaviar.com/pl/sklep,
6. Pedido – una oferta para concluir un Contrato de Venta realizada por el Cliente a través de la Tienda Online,
7. Contrato de Venta – un contrato de venta de Productos concluido por el Vendedor y el Cliente a través de la Tienda Online,
8. Productos – caviar vendido por el Vendedor a través de la Tienda Online, siendo el Vendedor quien vende al por menor los Productos,
9. Registración – proceso de completar por parte de Usuario un formulario que se puede encontrar en la página web de la Tienda Online con el fin de concluir y ejecutar el Contrato de Venta, sin registro previo de la Cuenta de Usuario,
10. Registro de la Cuenta de Usuario – proceso de creación de una Cuenta de Usuario, que implica proporcionar una dirección de correo electrónico real, un Nombre de Usuario y una Contraseña,
11. Cuenta de Usuario – Cuenta registrada por el Usuario, que constituye un conjunto informatizado de recursos, en el que se almacenan datos relativos, entre otras cosas, al historial de pedidos del Usuario y a sus datos de contacto,
12. Nombre de Usuario – nombre único asignado a la Cuenta de Usuario
13. Contraseña – cadena de caracteres que, en combinación con el Nombre de Usuario, se utiliza para llevar a cabo el proceso de autorización, es decir, el inicio de sesión de la Cuenta de Usuario,
14. Consumidor – persona física que realiza una transacción legal con un comerciante que no está directamente relacionada con su actividad comercial o profesional,
15. Información Comercial – información que contiene una descripción de los Productos, sus imágenes, así como la información sobre los precios de los Productos, su disponibilidad, editada e introducida por el Propietario de la Tienda Online. También se considera información comercial toda la información que se ajuste a la definición legal contenida en el artículo 2, apartado 2 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (DO nº 144, ítem 1204, modificado).

 

III. Condiciones de uso de la Tienda Online

 

1. Compras sin Registro de Cuenta de Usuario.

 

El Usuario puede realizar Pedidos en la Tienda Online sin crear previamente una Cuenta, como «invitado». Es necesario registrarse y aceptar los Términos y Condiciones antes de realizar cualquier Pedido.

 

2. Compras con Registro de Cuenta de Usuario.

 

Es posible realizar compras tras el previo Registro de la Cuenta, es decir, la creación de una Cuenta de Usuario. El Registro de una Cuenta requiere que el Usuario facilite su dirección de correo electrónico real y establezca por su cuenta el Nombre de Usuario y la Contraseña, y a continuación ofrece al Usuario la posibilidad de completar las secciones «DIRECCIONES» «Dirección de Facturación» y «Dirección de Envío» proporcionando datos personales tales como nombre, apellido, dirección o teléfono. Tras iniciar sesión, el Usuario añade los Productos seleccionados a la cesta y confirma los datos de contacto. Es necesario aceptar los Términos y Condiciones antes de realizar cualquier Pedido.

 

3. Compras con Registro de la Cuenta de Usuario al realizar un Pedido:

 

Es posible registrar una Cuenta de Usuario al realizar un pedido como «invitado»; para ello, tras rellenar los campos correspondientes del formulario, hay que seleccionar la opción «¿Crear una cuenta?» y, a continuación, introducir el Nombre de Usuario y la Contraseña.

 

IV. Productos

1. La información detallada sobre los Productos, incluidos los precios, puede consultarse en la página web de la Tienda Online en www.antoniuscaviar.com/pl/sklep.
2. Los precios de los productos se expresan en importes brutos (IVA incluido) en PLN y no incluyen los gastos de envío.
3. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios de los Productos, sin que este derecho afecte a los Pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las modificaciones de precios.
4. La información sobre los Productos publicada en la página web de la Tienda Online no constituye una oferta, sino una invitación a celebrar un contrato.
5. Los Productos no están pasteurizados. Conservan sus características y son aptos para el consumo siempre que se almacenen a una temperatura comprendida entre -3⁰C y 2⁰C. Para asegurar esta temperatura, el Vendedor entregará los Productos al Cliente: en un plazo de 24 horas en el caso de pedidos entregados en el territorio de la República de Polonia y entre 24 y 48 horas en el caso de pedidos entregados en el territorio de los demás países de la Unión Europea ( conforme a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, a través de una empresa de mensajería) en paquetes sellados («styrobox») con dedicados insertos refrigerantes reutilizables («icepack»). A la entrega, los Productos deben sacarse del paquete («styrobox») y colocarse en el frigorífico, no en el congelador.

V. Registración

Es posible realizar Pedidos sin previo Registro de la Cuenta – comprar como un «invitado». Para ello, el Usuario cada vez deberá registrarse y aceptar los Términos y Condiciones.

1. El Usuario se registra introduciendo sus datos reales en los campos en blanco del formulario, indicando si realiza el Pedido como «persona física» o como «empresa». Antes de registrarse, es necesario confirmar que se ha leído la Política de Privacidad y el Aviso sobre el tratamiento de datos personales.
2. Al realizar un Pedido como «persona física», el Usuario está obligado a facilitar los siguientes datos:
   • nombre,
   • apellido,
   • correo electrónico,
   • teléfono,
   • domicilio,
   • dirección de envió de los Productos en el territorio de la Unión Europea, si es diferente del domicilio.
3. Al realizar un Pedido como «empresa», el Usuario está obligado a facilitar los siguientes datos:
   • nombre de la empresa,
   • número de identificación fiscal o NIP
   • nombre,
   • apellido,
   • correo electrónico,
   • teléfono,
   • domicilio social,
   • dirección de envió de los Productos en el territorio de la Unión Europea, si es diferente del domicilio social.

VI. Registro de la Cuenta de Usuario

1. Es posible realizar Pedidos sin previo Registro de la Cuenta de Usuario.
2. El Registro de una Cuenta requiere que el Usuario proporcione su dirección de correo electrónico real y establezca un Nombre de Usuario y una Contraseña de forma independiente.
3. Es posible cambiar el Nombre de Usuario en «DETALLES DE LA CUENTA».
4. La contraseña debe contener al menos doce caracteres. Es posible cambiar la Contraseña en «DETALLES DE LA CUENTA».
5. El Registro de la Cuenta ofrece la posibilidad de completar la sección «DIRECCIONES» en los campos: «Dirección de Facturación» y «Dirección de envío» facilitando datos personales tales como el nombre, apellido, nombre de la empresa, dirección o el número de teléfono.
6. Al realizar un Pedido como «persona física», en la sección «Dirección de Facturación» el Usuario está obligado a facilitar los siguientes datos:

1. • nombre,
   • apellido,
   • correo electrónico,
   • teléfono,
   • domicilio,
   • dirección de envió de los Productos en el territorio de la Unión Europea, si es diferente del domicilio.

7. Al realizar un Pedido como «empresa», el Usuario está obligado a facilitar los siguientes datos:

1. • nombre de la empresa,
   • número de identificación fiscal o NIP
   • nombre,
   • apellido,
   • correo electrónico,
   • teléfono,
   • domicilio social,
   • dirección de envió de los Productos en el territorio de la Unión Europea, si es diferente del domicilio social.

8. Si la dirección de envío es diferente de la Dirección de facturación, ha de completar los campos correspondientes en la sección «Dirección de envío».
9. Es posible modificar la «Dirección de Facturación» y «Dirección de envío».
10. Tras iniciar sesión, el Usuario añade los Productos seleccionados a la cesta y confirma los datos de contacto. Es necesario aceptar los Términos y Condiciones antes de realizar cualquier Pedido.
11. Es posible registrar una Cuenta de Usuario al realizar un pedido como «invitado»; para ello, tras rellenar los campos correspondientes del formulario, hay que seleccionar la opción «¿Crear una cuenta?».  A continuación, deberá introducir uno mismo su Nombre de Usuario y Contraseña. Al seleccionar esta opción y completar de forma correcta los campos «Nombre de usuario» y «Crear contraseña de cuenta», se registrará la Cuenta de Usuario.
12. Antes del Registro de una Cuenta, es necesario leer y aceptar los Términos y Condiciones de la tienda.
13. Antes del Registro de una Cuenta, es necesario leer la Política de Privacidad y el Aviso sobre el tratamiento de datos personales.

VII. Proceso de Compra/Celebración del Contrato de Venta

1. La realización de un Pedido constituye una oferta en el sentido de la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil, hecha por el Cliente al Vendedor.
2. La realización de un Pedido es posible únicamente tras la Registración o Registro de la Cuenta de Usuario y la confirmación por parte del Cliente de haber leído y aceptado los Términos y Condiciones (indicando la opción de selección correspondiente).
3. Los Pedidos pueden hacerse 7 días a la semana, 24 horas al día.
4. La realización de un Pedido consiste en seleccionar un Producto y su cantidad. El Cliente realiza esta selección pulsando el botón «A la cesta» o equivalente. La «Cesta» permite al Cliente gestionar los Productos seleccionados y calcular el valor actual del Pedido, teniendo en cuenta los gastos de entrega de los Productos. Los gastos de entrega de los Productos se indican independientemente del precio de compra.
5. El Pedido se realiza cuando el Cliente pulsa el botón «Realizar el pedido y pagar».
6. Inmediatamente después de la realización del Pedido, el Vendedor enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente durante el Registro confirmando la recepción del Pedido. El Contrato de Venta se considera celebrado en el momento en que el Vendedor envía al Cliente una confirmación de recepción del Pedido.
7. El Vendedor pondrá el máximo cuidado en la actualización de las existencias de Productos en la página web de la Tienda Online. No obstante, si los Productos indicados en el Pedido no están físicamente disponibles, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o correo electrónico, según los datos indicados en el momento de la Registración o del Registro de la Cuenta de Usuario. El Cliente podrá modificar el Pedido, según la disponibilidad efectiva de los Productos, o anularlo.
8. La confirmación de la recepción del Pedido a la que se hace referencia en el apartado 6 anterior incluirá, en particular, la designación de las partes del Contrato de Venta, el tipo y la cantidad de los Productos objetos del Pedido y el valor del Pedido con la especificación de los gastos de entrega de los Productos, así como el plazo de entrega. Junto con la confirmación mencionada en la frase anterior, el Vendedor adjuntará la información destinada al Consumidor sobre la confirmación de la celebración del contrato, de acuerdo con el artículo 21, apartado 1, punto 1 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor.

VIII. Forma de Pago

1. El Cliente pagará el precio de compra de la Mercancía más los gastos de entrega mediante la forma de pago de su elección. En el caso de pedidos entregados en el territorio de la República de Polonia – si el precio total de compra de los Productos supera los 1.000 PLN (mil zlotys), el Cliente no asumirá los gastos de entrega.
2. Al realizar un Pedido, el Cliente elige una de las siguientes formas de pago:
   • pago anticipado por transferencia bancaria,
   • pago anticipado por transferencia online o con tarjeta de pago a través de Przelewy24.
3. El Vendedor documenta la venta emitiendo facturas con IVA.

IX. Envío y Entrega de Productos

1. El Vendedor garantizará la entrega de los Productos dentro de la Unión Europea a través de una empresa de mensajería.
2. La entrega de los Productos tendrá lugar dentro de las 24 horas siguientes a la expedición en la República de Polonia. El plazo de entrega para el resto de la Unión Europea depende del país concreto y oscila entre 24 y 48 horas. No obstante, si el plazo de entrega estimado por la empresa de mensajería supera las 48 horas, el Vendedor se reserva el derecho de anular el pedido.
3. Los Productos se enviarán una vez recibido el pago, para pedidos entregados dentro de la República de Polonia de lunes a jueves inclusive, excepto festivos y vísperas de festivos; para pedidos entregados dentro del resto de la Unión Europea de lunes a miércoles, excepto festivos y vísperas de festivos.
4. Una vez enviados los Productos, el Vendedor envía al cliente una factura con IVA a la dirección de correo electrónico indicada en el proceso de Registración o del Registro de la Cuenta.
5. La entrega de los Productos se realizará a la dirección indicada por el Cliente durante la Registración o en la sección «DIRECCIONES» – tras el Registro previo de la Cuenta de Usuario.

X. Reclamación/Desistimiento del contrato de venta

1. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar el estado de sellado del paquete en el que se le hayan entregado los Productos.
2. La Reclamación de un Cliente que sea Consumidor se considerará conforme a las disposiciones de la Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 (artículo 556 del Código Civil y siguientes).
3. El Cliente debe dirigir su Reclamación a la dirección de correo electrónico sklep@antoniuscaviar.com, indicando con precisión en qué consiste la no conformidad de los Productos con el contrato.
4. El vendedor considerará la reclamación en un plazo de 14 días. En ese plazo, comunicará al Cliente el curso de acción a seguir.
5. Con respecto a los Contratos de Venta celebrados entre el Vendedor y un Cliente que no sea un Consumidor, conforme al artículo 558 § 1 queda excluida la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía.
6. El Cliente que sea Consumidor, conforme al artículo 38 punto 4 y 5 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, no tendrá derecho a desistir del Contrato de Venta dentro del plazo de catorce días sin indicar el motivo a que se refiere el artículo 27 de dicha Ley.

XI. Condiciones finales

1. El Propietario de la Tienda Online tiene derecho a modificar los Términos y Condiciones. Se compromete a informar a los Usuarios al respecto en www.antoniuscaviar.com. Las modificaciones de los Términos y Condiciones entrarán en vigor 14 días después de su publicación en www.antoniuscaviar.com y estarán claramente indicadas en este plazo para que los Usuarios puedan percibirlas sin necesidad de un análisis exhaustivo de los Términos y Condiciones en su totalidad. Además, la información sobre los cambios será visible en el plazo especificado en la frase anterior cada vez que se acceda a la página web www.antoniuscaviar.com/pl/sklep.
2. Cualquier disputa entre el Vendedor y un Cliente que sea un Consumidor que surja en relación con la prestación de servicios a través de la Tienda Online, será resuelta por un Tribunal Común competente conforme a las disposiciones de la Ley de 17 de noviembre de 1964, Código de Procedimiento Civil.
3. Cualquier disputa entre el Vendedor y un Cliente que no sea un Consumidor que surja en relación con la prestación de servicios a través de la Tienda Online será resuelta por el Tribunal Común competente para el domicilio social del Propietario de la Tienda.
4. Todo el contenido de las páginas de la Tienda Online está protegido por derechos de autor y de propiedad industrial a favor del Propietario de la Tienda Online.
5. En todos los asuntos no regulados en estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones de la legislación general polaca, en particular las disposiciones de la Ley de 23 de abril de 1964, Código Civil, la Ley de 29 de agosto de 1997 sobre la protección de datos personales, y la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos y, en lo que respecta a los Consumidores, la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor.
6. Los Términos y Condiciones entran en vigor el 16 de noviembre de 2020.